Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato ricevete fisicamente i beni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'ultimo bene.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza dei 14 giorni, utilizzando uno di questi canali:
- Email: commerciale@migotex.it
- PEC: migotexsas@legalmail.it
- Raccomandata: MIGOTEX di Infantino Ignazio & C. S.a.s., Corso Umberto 6, 92027 Licata (AG)
Puoi usare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio: va bene qualsiasi dichiarazione chiara. Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza.
Recesso online: puoi esercitare il recesso anche direttamente dal sito, senza dover scrivere un'email. Clicca su "Richiedi un reso" in fondo a ogni pagina oppure apri la sezione Ordini del tuo account cliente, seleziona l'ordine e gli articoli da restituire e conferma la richiesta: riceverai subito una conferma automatica. Se hai effettuato l'acquisto indicando solo il numero di telefono, usa il link contenuto nell'SMS di conferma dell'ordine.
Restituzione dei beni
Dovrai restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso. I beni devono essere restituiti integri, non utilizzati, con tutti i cartellini e le etichette ancora applicati e nella confezione originale.
I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo i casi di prodotto difettoso, non conforme o errato, nei quali le spese sono a nostro carico.
Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Indirizzo per la restituzione: MIGOTEX di Infantino Ignazio & C. S.a.s. – Corso Umberto 6, 92027 Licata (AG).
Rimborso
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso. Se hai scelto un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto, i relativi costi aggiuntivi non sono rimborsabili.
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo, e non comporta alcun costo per te. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta, né ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna.
Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Non si applica quindi agli acquisti effettuati con partita IVA nell'esercizio dell'attività.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) per gli acquisti effettuati dai consumatori.
In caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per attivare la garanzia scrivi a commerciale@migotex.it allegando la prova d'acquisto e, se possibile, fotografie del difetto.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Verifica l'ordine al momento della consegna e contattaci il prima possibile se riscontri difetti, danni o se hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso, con spese di restituzione a nostro carico.
Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi problema ti invitiamo a contattarci per primi: cerchiamo sempre una soluzione diretta. In caso di controversia non risolta puoi rivolgerti agli organismi ADR (risoluzione alternativa delle controversie) iscritti negli elenchi nazionali competenti. La piattaforma europea ODR è stata dismessa dalla Commissione europea nel luglio 2025 e non è più utilizzabile.
Modulo tipo di recesso
(compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: MIGOTEX di Infantino Ignazio & C. S.a.s., Corso Umberto 6, 92027 Licata (AG) – commerciale@migotex.it – migotexsas@legalmail.it
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
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Ordine n.: ____________________
Ordinato il: ____________ / Ricevuto il: ____________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______________________
Data: ____________
Contatti
MIGOTEX di Infantino Ignazio & C. S.a.s. – Corso Umberto 6, 92027 Licata (AG)
Email: commerciale@migotex.it – Telefono: 0922 773069 – PEC: migotexsas@legalmail.it
P.IVA e C.F. 00112040845 – REA AG-87902
